Rückgaberecht & Rückerstattungen

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben, oder an dem ein Dritter, den Sie beauftragt haben, der nicht der Lieferant ist, den gelieferten Artikel in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung informieren.

Sie können uns über Ihre Entscheidung per E-Mail lukabu8@gmail.com informieren.

Wir werden Ihnen spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten, erstatten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, und es entstehen Ihnen keine Gebühren für eine solche Rückerstattung.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren wurden in den letzten 30 Tagen gekauft.

• Die Waren befinden sich in der Originalverpackung.

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Die Lieferung von Waren, die ihrer Natur nach nicht für eine Rückgabe geeignet sind, z. B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.

• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung nicht mehr versiegelt werden konnten.

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Ware abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nach unserem eigenem Ermessen nicht erfüllt.

Rücksendung von Waren

Sie sind verantwortlich für die Kosten und Risiken der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Steinheilstraße 4, 85737 Ismaning

Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für Waren, die während der Rücksendung beschädigt oder verloren gehen. Daher empfehlen wir eine versicherte und nachverfolgbare Versandart. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne tatsächlichen Empfang der Waren oder den Nachweis der erhaltenen Rücklieferung auszustellen.

Geschenke:

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet waren und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie ein Geschenk-Guthaben in Höhe des Wertes Ihrer Rückgabe. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesendet.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail lukabu8@gmail.com.